Kebijakan Privasi

Website ini dikelola oleh PT Sugih Cipta Utama (SCU Solution) yang berlokasi di Jl. Moch Ramdan No.49A, Cigereleng, Kecamatan Regol, Kota Bandung, Jawa Barat 40253, Indonesia. Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email protected] atau nomor kontak resmi perusahaan.

Kebijakan ini berlaku untuk informasi yang dikumpulkan melalui website utama SCU Solution beserta halaman turunannya (layanan, lokasi, proyek, insight). Harap dicatat bahwa website ini juga memuat tautan atau tombol Call-to-Action (CTA) yang mengarahkan Anda ke platform pihak ketiga seperti WhatsApp, yang tunduk pada kebijakan privasinya masing-masing.

Jika Anda memilih untuk menghubungi kami secara langsung melalui WhatsApp, informasi yang berpotensi kami proses mencakup: nama, nama perusahaan, nomor kontak, jenis kebutuhan layanan, dan detail proyek yang Anda sampaikan secara sukarela. Website ini tidak menyimpan data pribadi Anda (seperti isian form) di dalam database atau backend server kami.

Untuk keperluan analitik dan pengukuran performa (seperti Google Analytics), kami dapat mengumpulkan informasi teknis non-pribadi seperti jenis perangkat, peramban (browser), sumber kunjungan (utm parameters), dan halaman yang dilihat.

Kami memperoleh informasi saat Anda berinteraksi dengan website (melalui cookies analitik atau session storage) dan saat Anda menghubungi tim kami melalui platform pihak ketiga (WhatsApp).

Informasi yang Anda berikan digunakan semata-mata untuk menanggapi konsultasi, merencanakan survey, menyiapkan penawaran teknis, dan memberikan layanan terkait. Informasi analitik digunakan untuk meningkatkan pengalaman dan performa website kami.

Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat menghubungi kami, serta kepentingan sah kami untuk memberikan layanan konsultasi dan teknologi yang Anda butuhkan sebelum atau sesudah pembentukan hubungan kontrak.

Tombol kontak pada website kami akan mengarahkan Anda ke WhatsApp. Percakapan yang terjadi sepenuhnya diproses melalui platform WhatsApp. Kami (maupun mitra kami) menggunakan informasi ini untuk keperluan tindak lanjut konsultasi proyek. <!-- TODO_LEGAL_REVIEW: Pastikan status kemitraan Eltera dalam memproses data awal telah disahkan melalui perjanjian tertulis. -->

Kami menggunakan Session Storage untuk menyimpan parameter atribusi kampanye pemasaran secara sementara. Jika layanan analitik diaktifkan, cookies pihak ketiga dari Google Analytics mungkin ditanamkan di perangkat Anda untuk mengukur penggunaan website. Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak cookies tersebut.

Kami mungkin menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Analytics. Data yang dikirim ke analitik bersifat teknis dan agregat. Pesan yang Anda ketikkan pada kolom komposer WhatsApp tidak pernah direkam atau dikirim ke layanan analitik.

Informasi Anda hanya dibagikan di dalam lingkup internal PT Sugih Cipta Utama dan mitra pihak ketiga terpercaya (seperti Eltera, jika berlaku) yang terikat kerahasiaan untuk menindaklanjuti permintaan proyek Anda. SCU Solution tidak menjual data pribadi pengguna kepada pengiklan.

Data yang diperoleh melalui WhatsApp disimpan selama diperlukan untuk proses konsultasi, pengerjaan proyek, dan masa garansi atau pemeliharaan. <!-- TODO_LEGAL_REVIEW: Sesuaikan jadwal retensi dengan kewajiban perpajakan atau garansi perusahaan -->

Kami berupaya melindungi informasi yang berada di bawah kendali kami menggunakan standar keamanan operasional yang wajar. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

Sesuai dengan hukum pelindungan data yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak untuk meminta informasi, mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang ada dalam kendali kami dengan menghubungi kontak resmi perusahaan.

Layanan B2B kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari mereka yang belum memenuhi batas usia hukum.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera di bagian atas.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi data, Anda dapat menghubungi kami melalui [email protected] atau nomor kontak resmi yang tertera.